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2.巴勒斯坦
3.巴勒斯坦人
4.美联社
5.埃及
【#以色列
财长称没有所谓的巴勒斯坦
# 】“没有所谓的巴勒斯坦和巴勒斯坦人
”,以色列财政部长斯莫特里奇3月20日的这番发言,在中东地区乃至全世界范围内引发轩然大波,还遭到了美国、欧盟和联合国的反对和谴责。
斯莫特里奇言论发表之际,埃及
、巴勒斯坦、以色列、约旦和美国的相关人员正在埃及参加旨在缓和巴以局势的五方会谈。美联社
认为,此事件反映出拜登政府似乎对以色列极右翼政府的影响力有限,并引发了外界对缓和巴以紧张局势努力的质疑。
据美联社和半岛电视台报道,当地时间20日,斯莫特里奇参加一名以色列列右翼活动家的追悼会。在发表讲话时,他宣称,“巴勒斯坦”是人为的概念,“只是一个不到100年历史的发明”。
“巴勒斯坦有历史或文化吗?没有……不存在所谓的巴勒斯坦人民”,斯莫特里奇还声称,他和他已故的祖父世代居住在耶路撒冷,才是“真正的巴勒斯坦人”。(观察者网)
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发布于:北京
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1.外貿
2.肯尼亞
3.客戶
4.俄語
5.訂單
來源:自PAI
我叫雷靜,一個80後“非漂”,目前在肯尼亞
做生意。2009年,我從西北工業大學碩士畢業,在國字頭央企分公司拿到了一份穩定工作,剛入職就月薪過萬。兩年之後,我確定自己不適合那種穩定安逸的環境,狠下心裸辭了。為了從事更感興趣的外貿
行業,我跑到深圳從最底層的外貿銷售做起,用5年時間積累經驗,最後做到了團隊經理。
2016年,我離開公司單幹,在出國淘金的熱潮下來到非洲創業。期間遭遇過合夥人詐騙,失去了所有積蓄,但我沒有放棄,更沒有丟下員工跑路,咬著牙在這裏堅持下來。
如今,我在肯尼亞擁有一家自創電商品牌,帶著20多個非洲徒弟一起開網店,全年營收做到了近5000萬人民幣。是非洲這片土地,讓我相信了“人逢絕境是重生”的道理。
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這些年敢一個人滿世界跑,或許正是因為我小時候當了太久的“乖乖女”。我是陝西人,1983年生於延安的一個普通家庭,在姐弟四個裏排行老大。我爸是一家小建築公司的設計員,常年在工地不著家,我媽是村裏小學的老師,邊上課邊帶我們姐弟幾個。
那時候不少家長重男輕女,都會讓女孩早早輟學洗衣做飯,或是出去打工補貼家裏。我爸不這樣,他說無論男孩女孩,隻要好好學就一直供下去。作為老大,我從小就是三個弟妹的榜樣,尤其是在學習方麵。其實我主要是怕我媽,她對學習抓得特別緊,教育方式又比較簡單粗暴,不聽話就一巴掌呼下去。
我們姐弟幾個每天放學前就得把作業寫完,回到家繼續做我媽布置的,那題量至少是學校的三倍。我的童年幾乎沒什麼玩耍時間,很多80後記憶深刻的《灌籃高手》、《西遊記》之類的動畫片我都沒看過。對學習的刻苦,也讓我養成了不服輸的性格,骨子裏天生有一股拗勁兒。
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小學畢業,我爸把我轉到了縣城上中學,或許是在我媽的管束下形成了習慣,我身上好像被緊了一根發條,以前是我媽擰,現在是我自己擰,甚至有過之而無不及。每次考試我都是全校第一,尤其數理化,印象中我的數理化成績就沒有考過99分,無論老師怎麼出題,不管第二名考多少,我都是100分。學校晚上熄燈早,我會拿個本子自己坐在路燈下寫作業,也不知道是哪裏來的動力,就想讓爸媽知道我可以考第一。
當時我們縣是東部省份對口扶持對象,每年會把中考前四名學生選送到江蘇去讀高中,學雜費全免,每月還給提供200塊錢生活補助。也算意料之中吧,一考完我就知道自己能去,後來果然被選去了江蘇宜興的和橋高級中學。第一次離開家門到陌生的城市,我覺得很新奇,學校也把我們幾個西部學生當寶貝一樣,連校長都經常請我們吃飯。
三年後回延安高考,我順利考上了985院校西工大。我本科學的是應用物理研究,這個專業是我爸挑的,我自己興趣不大。當時,我們宿舍樓跟留學生樓挨著,經常遇到留學生過來讓我幫忙打個出租車,幫忙接個電話什麼的,有時候我也會在他們吃飯的時候幫著買單。就這樣,我對英語產生了強烈興趣,開始近乎瘋狂地自學英語。
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為了學好英語,我寒暑假都不回家,在MSN上找外國網友練英語,地區一般會選擇美國的一些城市。中美時差12個小時,正好黑白顛倒,那段時間我就白天睡覺,半夜爬起來聊天。剛開始我隻敢打字聊,後來開始嚐試語音電話,慢慢地,我的口語聽上去比英語專業的學生都好。
隨著口語水平提高,我試著做起了兼職翻譯,主要是為來西安參加展會的商人服務。這份工作很辛苦,好處是多勞多得。有時候遇到出手大方的港澳台或國外客戶
,價格往往會翻好幾倍,一個單子跟幾天時間就能掙一萬多塊錢。
加上學校給的獎學金,我手裏的錢根本花不完,經常把多餘的打給家裏。也是從那時候起,我萌生了做國際貿易的想法,這行可以和世界各地的人打交道,而且掙得還多。
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後來申請本校研究生,我就轉方向學了企業管理。2009年碩士畢業,我原本打算找一家國際貿易公司大展拳腳,不巧趕上全球金融危機,大部分貿易公司生意慘淡,有的甚至都活不下去了。我嚐試給幾家公司投過簡曆,有的根本不招人,有的待遇很差。
最拿得出手的一家做海運的央企,也就給我開了不到5000的月薪。這點錢對於剛畢業的學生來說還算可以,跟我之前做兼職翻譯一比就差得遠了,還是達不到我的期望值。後來,中國移動來我們學校招聘,說是央企待遇,起步工資就1萬多,我立馬投了簡曆,一路通過麵試。分公司駐地在廣東惠州,我主要負責市場營銷方麵的工作。
入職之後,我發現不適應國企嚴格的規章製度。我有太多天馬行空的想法,卻很難按自己的想法實施,必須按照成熟的業務體係來執行。盡管如此,那兩年我還是學到了很多東西,特別是市場營銷這塊,比如如何利用數據庫做分析,用PPT做營銷方案,還學過一些數據庫編程。
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幹的時間越久,對業務越熟悉,我越有自己的想法,總是憋不住想提出來。每次領導都說:不能冒險,犯錯可就不好了,我們還是按製度來。有次部門讓我負責一個客戶模型分析的項目,雖然它被總部評為“優秀項目”,成了行業樣板,但我個人覺得最有用的部分被刪掉了,拿了獎反而讓我更失落。
或許是之前想做外貿的想法一直沒實現,我越幹越覺得沒意思。每次吐露這種想法,周圍就一片反對聲。朋友家人都覺得這份工作待遇這麼好,我一個女孩子就應該留在這裏,別人想進還進不來呢。醞釀了半年多,我還是決定跳出這個安樂窩。
2011年,我正式向領導提出辭職,告訴他我要去創業。領導平時對我不錯,他聽了非常驚訝,勸我可要想好,再回來就不容易了。
當時我男朋友也在公司,我們倆已經到了談婚論嫁的階段。按理說,有一份穩定工作和朝夕相處的愛人,按部就班幹到退休應該是大多數人的選擇。我知道男朋友肯定不同意我辭職,隻能先斬後奏,辭完職才告訴他。可能他覺得我想法幼稚,出去闖一闖遭點罪,幹不下去就會回來。而那一刻的我,就像一隻終於飛出籠子的小鳥,覺得空氣裏都是自由的味道。
雖然心裏一直想著做外貿,可真實的外貿行業到底是什麼樣,怎麼做,我一點都不懂,一切要從零開始。我在網上應聘了一家深圳的外貿公司,主要銷售LED顯示屏。我的工作任務就是把這些屏幕賣到全世界,每天坐在工位前,盯著電腦握著電話,通過阿裏巴巴、穀歌搜索各種潛在客戶,不停地用電話、聊天軟件聯係他們推介產品。
像我這種新手,剛開始沒有業績提成,每個月基本工資才3000元,當時房租一個月1200元,加上吃飯、買東西,這點錢在深圳根本不經花,我也不好意思告訴家人朋友我工資多少,總之入不敷出,幸好手頭還有一點積蓄能勉強度日。以前明明拿那麼高工資,現在跑來領這麼點錢,有時候想想自己都覺得好笑。
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雖然錢掙得少多了,我一點沒覺得難過,畢竟是在學習,這件事也是需要成本的。差不多幹了快六個月的時候,我還是一個訂單
沒拿到,內心其實已經放棄了,想著可能一直拿不到訂單,大不了公司把我辭掉,再換一家繼續學。正當我有這種想法的時候,人生第一份訂單突然找上門來了。
有天看到一位智利的客戶在網上詢問產品情況,我簡單回答了一下,對方沒有再回複。我以為又是一個擦肩而過相忘於江湖的過客,沒想到過了一會兒,對方直接下訂單了。那筆單子不大,25000美金,在我們公司算是小訂單,這一單我也就能拿到5000元人民幣提成。不過對我而言,它的意義可太重要了,我沒好意思表現得很誇張,強忍著按耐住內心的激動,長舒了一口氣。
半年多的工作讓我總結出一些經驗,對外貿銷售而言,不需要過多花言巧語,隻需要第一時間了解客戶需求,把最適合他的產品亮點簡要說清楚,客戶會有自己的選擇。所謂“欲速則不達”、“上趕著不是買賣”,特別是國外客戶,大多比較嚴謹,很關注產品質量,銷售人員一定要展現出專業素養。
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或許是我小時候太聽話了,長大了隻想跟著自己的感覺走,做自己喜歡的事。我喜歡外貿工作,是因為能經常出國參加展會或拜訪客戶,可以一邊工作,一邊感受不同國家的風土人情。入行一年之後,我真的過上了這樣的生活。
2013年,公司派我去迪拜參加一個LED照明展,辦簽證的代理告訴我,單身女生很容易被拒簽,因為有些發達國家無法確認單身女性意圖,擔心是來假結婚移民。我特別不想錯過這次機會,為此火速和男朋友領了證。
展會一周的時間,讓我開了眼界,膽子也越來越大。剛開始我還有點拘束,後來憑借還不錯的英語口語,很快就如魚得水,不停地跟世界各地的參展商、采購商交流。
參展期間,我們先拜訪了一個之前在網絡上聯係過的客戶,他聽說我們兩個女生第一次出國來參加展會,堅持每天把我們從酒店送到展會,完了再接回,免費幫我們解決交通問題。這讓我非常感動,覺得善良的人無處不在。
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在公司幹到第二年,我被提拔為外貿經理,帶6個人的小團隊,開始負責東歐和非洲兩個區域的市場。剛開始接觸俄羅斯人,我發現他們大多英語不怎麼好,也不會中文,交流起來很費勁,情急之下,我決定學習俄語
。每天下了班,等同事都走了,我自己留在辦公室,和俄語老師線上視頻學俄語,價格也不便宜,一個小時得100塊人民幣。除了吃飯睡覺,剩下的時間我都在瘋狂學俄語。
學了一年左右,再見到俄羅斯人,我已經敢跟他們用俄語交流了。付出總是會有回報的,很快,我攻下了幾個俄羅斯大客戶,那些大客戶壓根不會說英語,放在以前我肯定搞不定他們。
其中一個俄羅斯客戶是在穀歌上搜到的我們公司,我看到留言主動去對接,一遍遍發郵件問他的需求。後來,我又親自去了一趟俄羅斯與客戶麵談。俄羅斯商人比較嚴肅,他們隻聊工作,其他什麼都不聊。
因為我本科學的物理專業,對LED產品的分辨率、控製器這些很懂,而且能用俄語把產品性能介紹地很清楚,給人一種非常專業的感覺。這位俄羅斯客戶最後簽了30萬美金的訂單,成了公司非常穩定的大客戶。
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我的業績不斷提升,薪資上升空間卻越來越小,公司設置的提成模式是訂單越小提成比例越高,訂單越大提成比例反而越少。比如10萬美金按三個點提成,那我可以掙3千美金,但如果是50萬美金的訂單,提成比例就隻有一個點。
所以,我辛苦談大單還不如別人輕鬆拿幾個小單。更鬱悶的是,很多時候我提出一些不錯的想法,老板聽了總是置之不理,讓人很失落。我覺得這樣不行,沒什麼成就感,自己創業的念頭越來越強烈。
到2016年的時候,國內銷售市場越來越卷,很多人都把目光投向了非洲,我也不例外,隻是一直沒有找到合適的機會。在一次聚會上,我認識了一位在深圳做手機生意的朋友,他說國產手機在非洲賣得特別好,他的貨就經常發去非洲,還考慮鋪設自己的銷售網絡,問我願不願意入夥負責打開市場。我考慮了一下,覺得這個生意挺好,沒多久就回公司辦了離職,把30萬積蓄全部拿來入股。
準備妥當後,我帶著三名員工開啟了非洲淘金之旅。根據合夥人的建議,我們首選的國家是經濟相對較好的肯尼亞。去了之後,我發現當地人做生意很單純,他們不會太多套路。剛開始,我們拿著十幾部樣機到批發市場去轉,店家會直接把進貨單底價拿給我們看,隻要不高於別人出的價,生意差不多就談成了。
那個時期,中國產的老人機在非洲賣得非常火,可以說是供不應求,好的時候我一天就能賣將近1000部手機,而且都是現金交易。按照合夥人的要求,我收到錢總是第一時間打回國內,交給他進貨。
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怎麼也想不到,我們幾個辛辛苦苦在前線“打仗”,後方卻早已經給我們挖好了坑。差不多幹了快一年,後期有幾個員工抱怨工資一直沒收到,我催合夥人,他一直說再等等。有個員工提醒我說:Angela,可能不對勁了,老板是不是有什麼想法,你看工資不給,多餘的錢也讓全打回去,隻給我們留最基本的生活費。”
我也開始反思,當初入夥是不是太心急了,跟這個合夥人剛認識了兩個月,根本不了解他是什麼樣的人。後來,我們決定把賣掉的手機款先扣下,不再往回打了。合夥人再來非洲看業務的時候我就找他挑明了,對方也直接攤牌,拿著假賬告訴我一共虧損80多萬,我應該承擔百分之三十的責任,算下來是24萬。
再加上別的支出,我這一年不僅白忙一場,三十萬本錢也拿不回來。為此我把合夥人告到肯尼亞警察局,我們兩方每天都跟警察交1000美金,一直調解了15天,問題還是沒解決,我最後隻能認栽。
被騙之後,我想了一下,這一年多時間我在肯尼亞已經有了穩定客源,國內也有認識的供應商,不如接著自己幹?於是,我向朋友借了10萬,又辦了幾張信用卡,一共籌集15萬資金,從深圳華強北批發了5000部手機過來。屋漏偏逢連夜雨,這批用來打翻身仗的手機剛運到非洲,就出了問題。
到貨後,客戶發現這批手機沒有M-pesa功能。M-pesa是占肯尼亞市場份額99%的一個手機支付服務,沒有這項功能的手機在這裏基本等於廢品,100先令(折合人民幣5.7元人民幣)出售也沒人要。客戶要求全部退貨,我趕緊聯係供應商了解情況,後來查清楚,是廠商給這批手機更換了主板和零部件,肯尼亞的運營商無法支持M-pesa聯網。
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這麼多貨砸在手裏賣不出去,我腦子一片空白,盯著被退回來的手機,想哭都哭不出來。連著幾天我覺得全身無力,站起來就暈,後來情況更嚴重,好幾次直接摔倒在地上。我去醫院做了各種檢查,前後花了300多美金,當天隻拿到一個尿檢的結果。醫生告訴我,尿檢顯示我體內的蛋白質正以高於正常值1000倍的速度流失,可能是腎有問題。
這個消息讓國內的家人坐不住了,考慮到肯尼亞的醫療水平相對落後,身邊也沒有人照顧,所有人都強烈要求我趕緊回國治療。我也有些害怕,想著等其他檢查結果出來看看再說吧。
一連幾天去醫院取結果,醫生都說Tomorrow(明天)!十多天時間,好幾項檢查結果還沒出。後來終於確認我身體沒有大礙,是急火攻心,短時間內壓力過大才出現這種情況。經曆了這一遭,我想明白了什麼叫“人生除死無大事”,心態反而平和了許多。
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那段時間,一有空我就去肯尼亞各地的批發市場轉,想看看還有什麼市場能做,其實還是因為心有不甘,不想就這麼灰頭土臉地回去。後來,有一位在肯尼亞的中國朋友著急回國,找到我幫他把租的倉庫退掉,說裏麵還有一批手機殼和音箱,讓我看著處理,實在不行扔了也可以。
我拿著他留下的東西去市場了解了一下,發現手機殼已經過時,再便宜也沒有人要,而其中一部分音箱因為款式太過時髦,竟也沒有人要。這位朋友在國內有家工廠,待在這裏越久損失越多,所以才走得那麼急。我看著倉庫積壓的貨,突然想到肯尼亞有個電商平台叫JUMIA,之前我關注了很久,隻是一直沒用過。
抱著“死馬當作活馬醫”的心態,我注冊了一個店鋪,簡單拍了幾張照片,就把音箱和手機殼掛了上去,然後出發去了另一個城市。幾天之後,在我幾乎已經忘記這件事的時候,突然收到一封郵件,通知我JUMIA上有一個新訂單。我趕緊打開看,原來真的有人下訂單要買一個音箱,要求24小時內送到。
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沒想到,從這小小一單開始,店鋪的訂單量開始翻倍增長,不到一年時間,我就把倉庫留下的滯銷產品快賣完了。當然,一部分手機殼確實沒人要,那就幹脆扔著不管。掙的錢我沒有私吞,把貨款給朋友打了過去,他都沒想到我能賣掉,又退給我一部分,說成本沒那麼多。後來,這位朋友成了我很好的合作夥伴,我銷售的很多商品都是他在供應。
在肯尼亞打理網店一年多的時間裏,我踩了不少坑。當時注冊的時候,我沒仔細看那麼長的英文協議,每次都是吃了虧才記住教訓。比如,最早一批音箱因為我沒按平台規定先送到中轉站,由平台負責配送,導致一直沒收到貨款,相當於白送給人家了。
平台還要收取15%的傭金,再加上運費,不僅不賺錢,還得搭錢進去。有時候因為缺貨沒有及時下架商品,取消訂單一單要賠償200先令(約合人民幣11元)損失,有的買家鑽空子大量下單,也讓人很頭疼。
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到2019年底的時候,隨著業務量增加,我們的員工增加到了20多個。肯尼亞人口不到5000萬,失業率還是比較高的,所以這邊用工成本比較低,一般每月150美金左右。我的公司在肯尼亞首都內羅畢,這裏還算是非洲發展不錯的地方,依然很難找到合適的員工。
由於教育水平不高,很多人連最基本的數數都搞不清楚。有時候要清點整齊碼在箱子裏的貨物,我們中國人一般是簡單數一下幾層,每層幾個,很快就算出來了。他們不會乘法,每次都要倒出來一個一個數,讓人看得幹著急。後來招新工人的時候,我就先考考數數,數得快的、準的才給入職機會。
拉文是我招來的一個本地大學生,她畢業於內羅畢大學,算是肯尼亞的精英階層。她剛來的時候對電腦一竅不通,更不知道電商是怎麼回事。我從點擊鼠標開始,到處理訂單,手把手一點點教,現在總算是學成出師,被我提拔成了業務經理。
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相比拉文和一些老員工,有些新員工可能需要培養更長時間,甚至還要防著點。他們有些人對“偷”的概念跟我們中國不一樣,很多時候,倉庫裏少了東西,如果我知道是誰拿的,問他他會說“我需要用一下,會拿回來的”,根本不覺得不好意思,更不會認為自己是“偷”東西。
如果我沒有發現,那就不可能再拿回來了。有次我坐飛機回國,行李箱裏的電腦竟然都被機場工作人員偷走了。除了工資成本,丟東西的損耗也是公司的一項固定支出,後來我都有點習以為常了。
2020年,肯尼亞疫情也開始爆發,我原本想回國避避休息一陣,發現漲價到幾萬塊人民幣的機票也搶不著。沒想到因禍得福,疫情把大家堵在家裏,卻讓電商迎來飛速發展,店鋪的訂單量不斷創下新高。
我的店鋪從2019年的日訂單量500個,一下子躥到了近2000單,成為電商平台上的頭部商家。過去兩年時間,店鋪數量也從一個發展到10個,涉及電子產品、服裝、日化用品等多個領域,涵蓋300多種暢銷商品。
每個月,我們的手機和配件業務可以營收 300萬左右,小家電業務平均100萬,電商代運營部分50萬,電商谘詢部分30萬,算下來每月營收480萬,一年就是五千多萬。
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今天的非洲,擁有12.8億的人口,保持著2.3%的經濟增長率,這是一個非常大的人口紅利,而且非洲互聯網基礎設施正在飛速發展,智能手機的普及率已經提升到了50%。我預感到,非洲電商會出現爆發式增長,非洲人民也會像過去的中國人一樣,接受、習慣這種更便捷的生活方式。
這些年,我唯一遺憾的是因為疫情和工作原因回家次數太少,跟家人之間缺了陪伴。我先生如今已經做到公司高管,如果我當初沒有辭職創業,或許也早已經是管理層。但人這一生總要多經曆些風雨,多承受些打擊,才會成長。我遇到的每個個逆境,都成了今天的寶貴財富。希望未來我能把非洲的業務理順,抽出更多時間留在國內多陪陪家人。
*本文由雷靜口述整理而成,文中照片除特殊注明外均由雷靜本人提供。
雷 靜| 口述
木 頭| 撰文
來源:自PAI
發布於:北京
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